酒店前台为什么要根据预定情况对房间进行预排房?
预计形式一般有 *** 预订、到店预订、朋友代订、还有现在的网络预订、群预订、酒店领导代订等。不管任何形式的预订,前台操作人员都应该马上做好记录,并录入系统,交接同事。注意核对预订房间的类型、房价、朝向、结账方式、特殊。
1、在酒店前台怎样?需要学什么,是不是一上班就站着,这个行业怎样的?_百度.
酒店前台统称前台接待,一般酒店前台有2到3人为前台接待,1人带班主任或其他领导进行日常督查;前台主要负责:房客办理入住、退房的核查与引导告知注意事项等工作;细化:一般在广州这边的星际酒店均会有外宾入住,所以如果会简单。
2、酒店前台主要是做什么的/
酒店前台工作内容如下:前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。做好酒店日常接待问询工作。完成每日营业报表及各类统计表。完成领导安排的各项工作。
3、酒店前台人员着装礼仪
酒店前台接待人员是酒店的形象代言人,或称酒店的门面,因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑。
4、酒店前台装修需要注意哪些问题?
酒店前台装修注意事项:前台前方 前台的前方应该有足够的空间,通常不要少于4米的宽度。前台前方太窄会给人压抑的感觉,并且不利于同时接待入住登记以及退房结算的客人。前台的前方还应设有休息座让客人等候休息。柜台 酒店服务。
5、做酒店前台要学多久
看个人学习能力,没有具体的时间,学习时间大概一个月,试用期2-3个月左右。酒店前台接待属于面向于酒店外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人;大。
6、酒店普通前台的工作内容是什么?
一、酒店前台接待的主要工作内容就是:做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务,但切记不要随便将。
7、酒店前厅接待和前台(总台)接待有什么区别
一、工作不同 酒店前厅接待:接待入住宾客,解答住店或非住店宾客的问讯。前台(总台)接待:主要负责客户的来访及登记、 *** 转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。二、
8、不会电脑 在酒店前台上班 难不难
不难,做酒店前台是比较容易的,就开房卡,退房卡就可以了,没有什么技术含量,就是比较熬时间。酒店前台的工作虽然比较辛苦,但是环境比较好,一些学历不是很高又不愿意去比较嘈杂的环境上班的年轻女孩会选择应聘一些地方的。
9、酒店前台接待流程及标准话术
一、酒店前台接待流程:接待散客入住程序及注意事项:当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候。如正在接听 *** ,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候;如正在处理手头文件,应随时留意客人。